מדיניות פרטיות

1. בעל השליטה במידע

3. המידע שנאסף

• פרטי זיהוי וקשר, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח או לחיוב.

• פרטי הזמנה ועסקה, כגון מוצרים, כמויות, מחיר, אופן אספקה, סטטוס תשלום, מספר הזמנה, ביטולים, החזרות והתכתבויות שירות.

• פרטים הנמסרים בפנייה לעסק, לרבות תוכן הודעה, תמונות של מוצר, תלונה או בקשה.

• מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו, מקור הפניה, פעולות באתר ומזהים מקוונים.

• בחירות והסכמות, כגון העדפות עוגיות ותיעוד מועד הבחירה.

• מידע מוגבל המתקבל מספק התשלום בקשר לעסקה, כגון אישור או דחייה, סכום, מועד ומזהה עסקה. העסק אינו מקבל את מספר כרטיס האשראי המלא.

4. מקורות המידע

המידע מתקבל ישירות מהמשתמש בעת הזמנה או פנייה, נאסף אוטומטית באמצעות האתר והעוגיות, או מתקבל מספקים המסייעים בביצוע העסקה, כגון ספק הסליקה, מערכת החשבוניות וגורם המשלוחים.

5. מטרות השימוש במידע

• הפעלת האתר, הצגת מוצרים ושיפור חוויית השימוש.

• קליטת הזמנות, אימותן, גביית תשלום, משלוח, איסוף עצמי, הפקת מסמכים חשבונאיים וטיפול בביטולים ובהחזרות.

• מתן שירות, מענה לפניות, בירור תלונות ותיעוד הקשר עם הלקוח.

• אבטחת האתר והעסקאות, מניעת הונאה, איתור שימוש לרעה וטיפול בתקלות.

• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, מדידת ביצועים ושיפור המוצרים, התוכן והשירות.

• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

• תשלום.

​התשלום באתר מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי המלאים נמסרים ישירות לספק הסליקה ונשמרים במערכותיו, ככל שהם נשמרים, בהתאם למדיניותו ולדין החל עליו. לעסק אין גישה לפרטי הכרטיס המלאים והוא אינו שומר אותם במערכותיו.
ספק הסליקה עשוי לעבד מידע אישי, פיננסי ועסקאי לצורך ביצוע התשלום, מניעת הונאה, ניהול סיכונים ועמידה בחובות רגולטוריות. השימוש בשירות התשלום כפוף גם לתנאי הספק ולמדיניות הפרטיות שלו.

6. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

העסק רשאי למסור מידע במידה הדרושה למטרות המדיניות לגורמים הבאים:

• Wix, המספקת את פלטפורמת האתר, האחסון, החנות וכלי הניתוח.

• ספק הסליקה וספקים פיננסיים המשתתפים בביצוע התשלום.

• אתר להפקת מסמכים חשבונאיים ושליחתם.

• גורמי משלוח, לצורך יצירת קשר ואספקת ההזמנה.

• נותני שירותי פיתוח, תחזוקה ותמיכה באתר, שלהם עשויה להיות גישה מוגבלת לפי הצורך.

• יועצים מקצועיים, חברות ביטוח, רשויות מוסמכות או צד להליך משפטי, כאשר הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכות.

• העסק אינו מוכר מידע אישי. 

ספקים רשאים לעבד את המידע בהתאם לתפקידם, להסכמים עמם ולמדיניות הפרטיות החלה על שירותיהם.

7. עוגיות וכלי ניתוח

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה חיונית, אבטחה, שמירת העדפות, תפעול החנות, מדידה וניתוח שימוש. חלק מהעוגיות מופעלות בידי Wix או ספקים אחרים.
בעת הכניסה לאתר יוצג מנגנון לבחירת עוגיות. לפני קבלת הסכמה יופעלו רק עוגיות ורכיבים חיוניים. עוגיות פונקציונליות או אנליטיות יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש, וניתן לשנות את ההעדפות באמצעות מנגנון הפרטיות באתר.
האתר משתמש ב-Wix Analytics. ככל שיופעל Google Analytics, הוא עשוי לאסוף נתוני שימוש ומזהים מקוונים לצורך מדידה וניתוח, בכפוף לבחירת העוגיות ולמדיניות Google. 
ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר ובאפשרות לבצע הזמנה.